المساعدة والأسئلة الشائعة

نحن هنا للإجابة على جميع تساؤلاتكم ومساعدتكم في كل خطوة خلال تجربتكم معنا.

💬 الأسئلة الشائعة :

1. كيف يمكنني تقديم طلب على موقع لمسة ؟

يمكنك تصفح المنتجات، اختيار ما يناسبك، ثم الضغط على "أضف إلى السلة" واتباع خطوات الدفع.

2. ما هي طرق الدفع المتاحة ؟

نقبل الدفع عند الاستلام (COD)، أو التحويل البنكي، أو الدفع عبر البطاقة البنكية حسب توفر الخدمة.

3. كم يستغرق الشحن ؟

عادةً ما يتم التوصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة.

4. هل يمكنني إرجاع أو تبديل المنتج ؟

نعم، يمكنك الإرجاع أو التبديل خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستعمل.

5. كيف أتواصل مع فريق الدعم ؟

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال صفحة اتصل بنا.

6. هل منتجاتكم أصلية ؟

نعم، جميع المنتجات معتمدة ومختارة بعناية لضمان الجودة والفعالية.